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Procesos de Gestión de Calidad en Hostelería y Turismo Detalles del curso Subvencionado a trabajadores Online 55 horas de estudio Duración: Flexible ¿Sabrías cómo gestionar la calidad en los servicios hosteleros y turísticos? IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional) te presenta este curso de Procesos de Gestión de Calidad en Hostelería y Turismo con el que podrás aprender los conceptos básicos de la calidad como son la normalización, certificación y acreditación además de poder adoptar...

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Gestión del Protocolo Detalles del curso Subvencionado a trabajadores Nivel intermedio Online 35 horas de estudio Duración: Flexible Inicio: A elegir ¿Te gustaría expandir tus conocimientos en el ámbito de la gestión de protocolo? ¿Es un factor importante en tu ámbito profesional? Ahora puedes formarte en este ámbito gracias al curso de gestión de protocolo que te ofrece IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional). Para superar el curso deberás realizar como mínimo 35 horas de estudio. El contenido...

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Recepcionista de Hoteles Detalles del curso Curso A distancia 40 horas de estudio Duración: Flexible ¿Te gustaría trabajar como recepcionista de hoteles? ¿Trabajas en el sector turístico y te gustaría incrementar tus conocimientos con respecto a las tareas desempeñadas en la recepción de los hoteles? El curso Recepcionista de Hoteles que te ofrece IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional) te aportará todas las competencias y conocimientos necesarios para poder trabajar como recepcionista en un hotel. Esta...

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Recepcionista de Hoteles Detalles del curso Subvencionado a trabajadores Nivel intermedio Online 40 horas de estudio Duración: Flexible Inicio: A elegir ¿Te gustaría llegar a trabajar en el servicio de recepción de hoteles? ¿Te ves capacitado para realizar las tareas de atención al cliente? ¿Estás buscando una formación flexible y de calidad? Ahora lo tienes a tu alcance con este curso online de recepcionista de hoteles, que te ofrece IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional). Esta formación...

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Calidad en el Servicio al Cliente Detalles del curso Subvencionado a trabajadores Online 10 horas de estudio Duración: Flexible ¿En tu trabajo tienes que tratar directamente con el cliente? ¿Te gustaría desarrollar una serie de competencias que te permitan llevar mejor esta tarea? Ahora puedes, gracias a este curso diseñado por el centro de estudios LCI Formación, que te capacita en términos de calidad en el servicio al cliente. Con este programa docente recibirás una sólida...

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Atención de Quejas y Reclamaciones Detalles del curso Subvencionado a trabajadores Online 8 horas de estudio Duración: Flexible ¿Trabajas de cara al cliente y te gustaría desarrollar competencias para mejorar la atención a éste? El centro de estudios LCI Formación ha pensado en perfiles como el tuyo ofertando este curso que te capacita en términos de atención de quejar y reclamaciones. Con este programa docente te harás partícipe de la importancia de la calidad en el servicio...

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Atención Telefónica

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Atención Telefónica Detalles del curso Subvencionado a trabajadores Online 10 horas de estudio Duración: Flexible Muchas empresas tienen a su disposición servicios de atención al cliente para atender las dudas y sugerencias que puedan aparecer. En estos casos, una buena asistencia es la clave para que el usuario quede satisfecho con su consulta y no sienta reparos de continuar sus relaciones con esa empresa. LCI Formación te enseña cómo manejar estas funciones con su curso de...

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Atención al Cliente

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Atención al Cliente Detalles del curso Subvencionado a trabajadores Online 10 horas de estudio Duración: Flexible La atención al cliente es uno de los departamentos en los que la empresa se juega la imagen de la organización. Para que la atención del servicio esté a la altura de las exigencias y para conocer las estrategias a tu alcance, ahora tienes a tu disposición este curso de Atención al cliente. El curso, además, está subvencionado para trabajadores. Aprenderás...

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