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Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo (UF0042) CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD. Curso de capacitación para la obtención de la unidad formativa Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo (código UF0042), perteneciente al módulo formativo MF0263_3: Acciones comerciales y reservas. Curso que trata sobre cómo aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar...

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Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos (UF0050) CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD. Curso de capacitación para la obtención del Certificado de profesionalidad Recepción en alojamientos (código HOTA0308). En concreto el curso se refiere a la Unidad Funcional Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos (código UF0050). El curso tiene la intención de que el alumno se familiarice con la terminología y las herramientas propias utilizadas en la...

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Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo (UF0049) CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD. El curso pretende que una vez finalizados todas las lecciones, el alumno será capaz de conocer los conceptos básicos de la calidad como lo son la normalización, certificación y acreditación, tendrá los conocimientos necesarios para poder adoptar la cultura de la calidad total en su trabajo diario e incorporar estos criterios a su vida labora y será capaz de...

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Prevención de riesgos laborales en hostelería (nueva versión) - Blended Learning Estudia los riesgos que pueden ocurrir dentro de cualquier negocio que se dedique a la hostelería y cómo prevenirlos para que no se produzcan. Para ello, muestra la forma adecuada de realizar su función cada empleado. Browser: Microsoft Internet Explorer, 7.0 Horas de teoria 17 Horas de práctica 8 Contenido Conceptos básicos de seguridad y salud en el trabajo El objetivo de esta lección es ofrecer...

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Prevención de riesgos laborales en bares y restaurantes (nueva versión) - Blended Learning Muestra cómo actuar ante los distintos riesgos que se encuentran en las cocinas de bares y restaurantes. Describe diversos riesgos comunes que se deben prevenir y, en el caso de que ocurran, saber actuar. Requisitos: Microsoft Internet Explorer, 7.0 Horas de teoria 17 Horas de práctica 8 Contenido Conceptos básicos de seguridad y salud en el trabajo El objetivo de esta lección es ofrecer...

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Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo Curso que trata sobre cómo aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias. Requisitos: Microsoft Internet Explorer, 7.0 Horas de teoria 30 Horas de práctica 5 Contenido La comunicación aplicada a la hostelería y turismo Se analizan cómo funcionan los sistemas de comunicación y su aplicación al sector hostelero y...

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Operaciones básicas de pisos en alojamientos Detalles del curso Curso Nivel avanzado A distancia 380 horas de estudio Duración: 3 Meses Inicio: A elegir ¿Te gustaría formarte como camarera de pisos? En este curso a distancia y de 380 horas de duración, aprenderás a realizar correctamente la limpieza y puesta a punto de las áreas comunes, las habitaciones, a lavar y realizar arreglos de ropa de los usuarios del establecimiento, con la mayor calidad y aplicando las normas...

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Curso Online de Protocolo en Hoteles Detalles ¿Sabes cómo debes comportarte trabajando en un hotel? ¿Sabes cómo responder a cada consulta? Con este Curso Online de Protocolo en Hoteles aprenderás cuáles son los conceptos y reglas esenciales del protocolo, tanto oficial como empresarial, así como los aspectos que relacionan esta disciplina con la comunicación. Entre otros aspectos conocer aquellos principios y normas que rigen el protocolo en los hoteles, como establecimientos de...

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Curso Online de Catering (Servicio de Catering) Detalles ¿Quieres dedicarte al servicio de catering? Este Curso Online de Catering (Servicio de Catering) te permitirá: contextualizar la actividad de catering dentro de la industria hostelera; conocer la estructura de la empresa o departamento de catering, y la distribución de tareas entre sus profesionales; saber la forma en la que un catering se abastece, y qué departamentos, así como profesionales, participan del proceso; diseñar,...

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Calidad de Servicio y Atención Al Cliente en Hostelería Detalles del curso Curso Nivel intermedio Online 20 horas de estudio Duración: 1 Mes “El cliente es lo más importante”. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso que le prepara para dotarle...

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