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Ransa Formación

COMMUNITY MANAGER

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COMMUNITY MANAGER Detalles del curso Curso Nivel intermedio A distancia 200 horas de estudio Duración: 2 Meses Este curso de community manager pretende que el alumno pueda establecer una comunicación que lejos de silenciar, censurar o ignorar a sus clientes, sea transparente, abierta y honesta, acercando nuevos públicos afines con la marca, y que pueda fidelizar clientes y ayudar a que la marca tenga una presencia consolidada en las redes sociales. El alumno también aprenderá a llevar...

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Facebook para empresas

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Facebook para empresas Detalles del curso Curso Nivel básico A distancia 200 horas de estudio Duración: 2 Meses Inicio: A elegir Las nuevas tecnologías y la web 3.0 han hecho que el mundo de la publicidad dé un salto cualitativo y pase a generar enormes campañas de marketing basadas en la difusión de la imagen de una empresa en la red. Ahora Twitter, Slideshare, Youtube o Facebook son las plataformas donde darse a conocer e interactuar con los...

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Cómo posicionar páginas web (versión 2) Durante el curso, el alumno conocerá las principales técnicas de posicionamiento en buscadores, tanto las correspondientes al posicionamiento natural o SEO, que persiguen mejorar el contenido del sitio web y su popularidad en Internet; como la creación de campañas de publicidad online (SEM), para lo que se utiliza Google AdWords. El objetivo de este posicionamiento en buscadores es conseguir el mejor ranking posible en los...

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Aula Estudio

Cómo posicionar páginas web

Aula Estudio

Cómo posicionar páginas web Durante el curso, el alumno conocerá las principales técnicas de posicionamiento de páginas web, tanto las correspondientes al posicionamiento natural o SEO, que persiguen mejorar el contenido del sitio web y su popularidad en Internet; como la creación de campañas de publicidad online (SEM), para lo que se utiliza Google AdWords. El objetivo de este posicionamiento es conseguir el mejor ranking posible en los resultados de las...

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Community Manager

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Community Manager Curso en el que se introducen los nuevos medios sociales (Social Media). El curso está enfocado hacia el uso de esos medios sociales desde el punto de vista empresarial para aprovechar las oportunidades y desafíos que representan. Para ello, se describe la figura del Community Manager como un perfil profesional imprescindible y los pasos a seguir para crear un Plan de Social Media. Requisitos: Microsoft Internet Explorer, 7.0 Horas de teoria...

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Técnicas de recepción y comunicación El curso trata del análisis de la comunicación en las empresas y organizaciones, estudiando las técnicas de comunicación oral, comunicación telefónica y comunicación escrita: características, técnicas, normas y reglas, formatos, etc. También se describen los procesos de atención al cliente y recepción de visitas, así como el registro y gestión de la información y documentación y la normativa vigente relacionada. Requisitos: Microsoft Internet Explorer, 7.0 Horas de teoria...

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Técnicas de comunicación (nueva versión) Se estudian los diferentes modos de comunicación que suceden en una empresa, así como aquellos medios disponibles para cada tipo de comunicación y las técnicas necesarias para una correcta ejecución y recepción de la información por parte del receptor, dependiendo del tipo de receptor al que va destinado el mensaje y del tipo de mensaje. Requisitos: Microsoft Internet Explorer, 7.0 Horas de teoria 20 Horas de práctica 6 Contenido Técnicas de...

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Aspectos Prácticos de la Calidad en el Servicio Detalles del curso Curso Nivel intermedio Online 25 horas de estudio Duración: 1 Mes ¿Te gustaría gestionar la calidad de servicios? Atperson Formación te presenta este curso de Aspectos Prácticos de la Calidad en el Servicio en el que adquirirás la capacidad necesaria para el correcto uso de estrategias de servicio, técnicas de medición de satisfacción del cliente y diagnosticar los errores cometidos. Este curso tiene una modalidad online con...

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La Comunicación Telefónica Eficaz Detalles del curso Curso Nivel intermedio Online 60 horas de estudio Duración: 1 Mes Si quieres aprender cómo funciona la comunicación telefónica, este curso del centro de estudios Atperson Formación podría ser de tu interés. Este aprendizaje se basa en una metodología de estudio cien por cien online, por la cual cosa el propio centro te enviará todo el material y te proporcionará los recursos adecuados para comunicarte con tu profesor y/o compañeros. Para...

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Atención eficaz de quejas y reclamaciones Detalles del curso Curso Nivel intermedio Online 25 horas de estudio Duración: 1 Mes - Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. - Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento a los clientes. - Desarrollar una política favorable a la recepción de quejas como medio para la mejora continua del...

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