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Proceso de Venta y sus Protagonistas

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Proceso de Venta y sus Protagonistas

Detalles del curso

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 60 horas de estudio
  • Duración: 1 Mes

- Conocer y valorar las cualidades y actitudes necesarias del buen vendedor y situarlo dentro del departamento de ventas.

- Aprender a elaborar un plan de marketing, indispensable para conseguir los objetivos marcados por la empresa.

- Identificar los diferentes tipos de clientes y su comportamiento, clave para llegar a conocer y satisfacer sus necesidades.

- Analizar las reglas fundamentales del buen vendedor y aprender a desarrollar las diferentes estrategias de venta.

- Determinar la importancia de la comunicación en la venta y los procesos que intervienen en la relación entre vendedor y cliente.

  • Bonificable: Curso bonificable para empresasSi eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

¿Qué aprendes en este curso?

  • Venta
  • Compra
  • Procedimiento

Temario

1. El rol del vendedor y su función dentro del departamento de ventas

  • 1.1. Introducción
  • 1.2. Qué significa vender?
  • 1.3. Por qué es necesario vender?
  • 1.4. La profesión en el área de ventas
  • 1.5. El vendedor: objetivos, funciones, deberes y responsabilidades
  • 1.6. El vendedor como persona
  • 1.7. Organización del departamento de ventas

2.La Relación entre Ventas y Marketing

  • 2.1. Introducción
  • 2.2. El mercado: la oferta y la demanda
  • 2.3. La empresa y las ventas
  • 2.4. Qué es el Marketing?
  • 2.5. El plan de Marketing
  • 2.6. Merchandising

3.Tipología de Clientes

  • 3.1. Introducción
  • 3.2. Qué es un cliente?
  • 3.3. Factores que influyen en la conducta del cliente
  • 3.4. Las necesidades y motivaciones de compra
  • 3.5. Tipologías de clientes y estrategias del vendedor
  • 3.6. La conducta del comprador

4. Tipología y Perfil del Vendedor

  • 4.1. Introducción
  • 4.2. La venta en la actualidad
  • 4.3. Personalidad del vendedor
  • 4.4. Perfil del vendedor
  • 4.5. La tarea del vendedor
  • 4.6. Tipología de vendedores

5. La Autoimagen, Clave para el Vendedor

  • 5.1. Introducción
  • 5.2. La imagen del vendedor: clave de su éxito
  • 5.3. La importancia de la comunicación en la venta
  • 5.4. La expresión oral del vendedor
  • 5.5. La expresión corporal del vendedor
  • 5.6. La expresión escrita del vendedor
  • 5.7. La importancia de escuchar con eficacia en ventas

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