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Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos (Temario Adaptado a las Pruebas Libres de F.P. de Grado Superior)

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INTRODUCCIÓN

La creciente competencia en el sector de la hostelería, unida a situación que atraviesa nuestra economía, obliga a la implantación de nuevas estrategias de mercado, todas ellas encaminadas a lograr no solo una mayor satisfacción en los clientes, sino también un mayor ahorro de los recursos financieros.

Todos estos nuevos enfoques son competencia de los Directores y gestores de los alojamientos turísticos, que deben trabajar en un proyecto constante de calidad y eficiencia.

De hecho, si alguien preguntase por qué las empresas les pagan a sus ejecutivos, las razones girarían en torno a “conseguir que los clientes estén contentos...”, "ahorrar gastos...”, “cumplir los presupuestos establecidos...”. En definitiva, obtener los mejores resultados posibles. Pero se trata de asegurar no sólo los resultados económicos de hoy, sino también los de mañana, y eso se garantiza manteniendo o mejorando la calidad, es decir, haciendo que los clientes repitan.

La creación del título de Técnico Superior en Alojamientos Turísticos pretende cubrir las necesidades de profesionalización del sector, para poder responder a las demandas actuales del mismo.

La calidad de nuestro programa de Estudios está realizado según El Real Decreto 942/2003 del Ministerio de Educación, que determina que los Títulos de Formación Profesional podrán obtenerse a través de pruebas libres, es decir, sin acudir a clases presenciales y encontrarás en este plan de formación temas necesarios para obtener tu título oficial.

ÁMBITO LABORAL

El técnico superior en alojamientos turísticos podrá trabajar en el sector turístico, en especial en el subsector de los alojamientos turísticos tanto hoteleros como extrahoteleros, incluyendo algunos tipos afines como las residencias sanitarias, hospitalarias y de estudiantes, entre otras.

Sus principales salidas profesionales son las siguientes:

  • Subdirector de alojamientos de establecimientos turísticos.
  • Jefe de recepción.
  • Encargado de reservas.
  • Jefe de reservas.
  • Coordinador de calidad.
  • Gobernanta o encargada general del servicio de pisos y limpieza.
  • Subgobernanta o encargada de sección del servicio de pisos y limpieza.
  • Gestor de alojamiento en residencias, hospitales y similares.
  • Gestor de alojamiento en casas rurales.
  • Coordinador de eventos.
  • Jefe de ventas en establecimientos de alojamientos turísticos.
  • Comercial de establecimientos de alojamientos turísticos.

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO? // REQUISITOS

Este curso está destinado a personas con o sin experiencia en el ámbito de la hostelería, que deseen profesionalizarse y ser más competitivas. Los temas que se tratarán, se han desarrollado sin suponer ningún conocimiento previo de las materias objeto de estudio.

Las personas que quieran obtener por libre la titulación oficial de formación profesional de Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos, deberán cumplir los siguientes requisitos:

  • Edad: Tener 20 años o 19 años para quienes estén en posesión del título de Técnico (la condición de edad debe cumplirse en el año natural de la convocatoria).
  • Poseer el título de bachiller determinado en la LOE o titulación equivalente:
    • Título de Bachiller establecido en la LOGSE.
    • Título de Técnico Especialista, Técnico Superior o equivalente a efectos académicos.
    • Haber superado el segundo curso de cualquier modalidad de Bachillerato Experimental.
    • Haber superado el curso de orientación universitaria o el preuniversitario.
    • Estar en posesión de una titulación universitaria o equivalente.
    • Haber superado la prueba de acceso al ciclo formativo de grado superior para el que solicita la matriculación.
    • Haber superado la prueba de acceso a la universidad para mayores de veinticinco años.

En algunas comunidades pueden exigir, a las personas que no residan en esa comunidad, haber superado con anterioridad, en centros educativos de dicha comunidad, algún módulo profesional del ciclo formativo conducente al título que desean obtener.

OBJETIVOS DEL CURSO

El objetivo de este curso es capacitar al alumnado para organizar y controlar establecimientos de alojamiento turístico, aplicando las políticas empresariales establecidas, controlando objetivos de los diferentes departamentos, acciones comerciales y los resultados económicos del establecimiento, prestando el servicio en el área de alojamiento.

De hecho, al finalizar el curso el alumno será capaz de:

  • Coordinar los servicios propios de los establecimientos de alojamiento turístico, disponiendo las estructuras organizativas óptimas para la gestión y control de sus departamentos.
  • Analizar el mercado y comercializar el producto base propio del alojamiento, así como los servicios y productos complementarios.
  • Organizar y promocionar eventos en el propio establecimiento.
  • Analizar el mercado y comercializar el producto base propio del alojamiento, así como los servicios y productos complementarios, gestionando las reservas con criterios de eficiencia empresarial.
  • Controlar y supervisar el departamento de recepción, pudiendo prestar el servicio, en su caso, y asegurando la atención al cliente con los niveles de calidad establecidos.
  • Organizar y promocionar eventos en el propio establecimiento, en coordinación con los diferentes departamentos implicados, gestionando los recursos humanos y materiales necesarios.
  • Supervisar la correcta atención al cliente, el servicio postventa y la gestión de quejas y reclamaciones.

CONTENIDO DEL CURSO

Bloque Temático 1

  • MÓDULO 1 – Estructura del Mercado Turístico

Examen de Evaluación nº 1

  • MÓDULO 2 – Protocolo y Relaciones Públicas

Examen de Evaluación nº 2

Bloque Temático 2

  • MÓDULO 3 – Marketing Turístico

Examen de Evaluación nº 3

Bloque Temático 3

  • MÓDULO 4 – Dirección de Alojamientos turísticos

Examen de Evaluación nº 4

  • MÓDULO 5 – Gestión del Departamento de Pisos

Examen de Evaluación nº 5

Bloque Temático 4

  • MÓDULO 6 – Recepción y Reservas

Examen de Evaluación nº 6

Bloque Temático 5

  • MÓDULO 7 – Recursos Humanos en el Alojamiento

Examen de Evaluación nº 7

  • MÓDULO 8 – Comercialización de Eventos

Examen de Evaluación nº 8

Bloque Temático 6

  • MÓDULOS 9 - Formación y Orientación Laboral
  • MÓDULOS 10 – Empresa e Iniciativa Emprendedora

Examen de Evaluación nº 9

ANEXOS:

  • CURSO DE INGLÉS
  • CURSO DE PRL

EVALUACIÓN

El método de enseñanza de este curso contiene gran número de ejercicios de evaluación.

  • Cuestionarios de Autoevaluación.- Un cuestionario de autoevaluación en cada uno de los temas del curso, que componen cada módulo.
  • Exámenes de Evaluación.- Correspondientes a cada módulo, que deberán enviarse al Centro para su corrección.

BOLSA DE EMPLEO

El alumn@, al acabar su formación, podrá solicitar este servicio de forma gratuita a nuestro Departamento de Bolsa de Empleo, que le ofrecerá:

  • La orientación necesaria para ayudarle en la Búsqueda del Empleo relacionado con la formación que ha realizado con nuestro Centro.
  • Información sobre Ofertas de Empleo localizadas a través de nuestro “Observatorio de Empleo” tanto de prensa e Internet, como de Empresas Colaboradoras con nuestro Centro (aviso por S.M.S, correo o mail).

Consideramos necesario resaltar la importancia de la búsqueda activa de empleo, realizada por parte de los propios alumn@s, ya que el Centro no garantiza la contratación de los mismos, puesto que los procesos de selección dependen íntegramente de las empresas que ofertan los puestos de trabajo.

Nuestros alumnos consiguen generalmente en un corto período de tiempo, mejorar su situación laboral debido a la Formación que han realizado.

ACREDITACIÓN Y DIPLOMA

Al final del Curso y después de haber realizado los ejercicios de evaluación de todos los temas de estudio, se expedirán los Diplomas acreditativos correspondientes a la formación que ha realizado con el Centro. No obstante el alumno podrá presentarse a las pruebas Oficiales para obtener el Título Oficial.

Diploma de: "Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos".

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