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Recursos y técnicas para el establecimiento de relaciones interpersonales efectivas para Técnico Superior en Laboratorio

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Recursos y técnicas para el establecimiento de relaciones interpersonales efectivas para Técnico Superior en Laboratorio

Detalles del curso

  • Curso
  • Online
  • 100 horas de estudio
  • Duración: 1 Mes

Definir los distintos elementos de la comunicación. Emplear eficazmente las distintas técnicas de la comunicación para realizar una acogida eficaz al interlocutor. Conocer cómo actúan los distintos elementos del proceso de la comunicación. Detectar las causas de bloqueo en la comunicación efectiva con los interlocutores. Adoptar una actitud adecuada para un eficaz filtrado de llamadas. Distinguir las funciones del emisor y del receptor. Gestionar adecuadamente las intervenciones personales. Emplear eficazmente diferentes técnicas de escucha activa. Emplear eficazmente las distintas técnicas asertivas para realizar intervenciones personales eficaces en situaciones conflictivas. Aplicar las técnicas más adecuadas para el recibimiento de los interlocutores, en función del estado emocional. Comprender el concepto de Programación Neurolingüística.

¿Qué aprendes en este curso?

  • Diagnóstico
  • Salud
  • CUIDADO DE ENFERMOS
  • Higiene

Temario

  • Tema 1: Elementos Básicos de Comunicación
  • Tema 2: Comportamiento Interpersonal
  • Tema 3: Técnicas de Comunicación
  • Tema 4: Comunicación verbal y no verbal
  • Tema 5: Saber escuchar
  • Tema 6: El Teléfono
  • Tema 7: Técnicas Asertivas
  • Tema 8: Técnicas de Expresión Oral
  • Tema 9: Introducción a la PNL

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