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Ransa Formación

Gobernanta

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Gobernanta

Detalles del curso

  • Curso
  • A distancia
  • 200 horas de estudio
  • Duración: 2 Meses

Ser gobernanta supone ser la persona responsable del servicio de pisos. Si quieres aprender sus funciones básicas para dedicarte profesionalmente a ser ama de llaves de alojamientos, sigue leyendo. Con este curso a distancia adquirirás las habilidades necesarias para revisar y controlar el trabajo desempeñado por las personas a tu cargo.

A lo largo de 8 módulos, descubrirás cómo funciona la organización del servicio de pisos en alojamientos, aprenderás comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo y conocerás la gestión del protocolo. Por si fuera poco, también sabrás cómo poner a punto una habitación y cómo llevar a cabo los procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa.

En tan sólo 2 meses estarás capacitada para ser gobernanta de cualquier alojamiento, especialmente en hoteles, hostales, entre otros. Al ser un curso a distancia, podrás estudiar todo el temario cómodamente desde casa con el apoyo de un tutor personal, que te acompañará durante toda la formación. No sólo ampliarás tus conocimientos, sino que también darás más valor a tu currículum. Así que no lo pienses más y estudia este curso.

  • Este curso está dirigido únicamente a residentes en España

¿Qué aprendes en este curso?

  • Organización del servicio de pisos en alojamientos
  • Comunicación en hostelería y turismo
  • Atención al cliente en hostelería y turismo
  • Gestión del protocolo
  • Prevención de Riesgos Laborales
  • Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones
  • Procesos de limpieza y puesta a punto de zonas comunes
  • Procesos de lavado
  • Proceso de planchado
  • Arreglo de ropa
  • Decoración y ambientación en habitaciones
  • Procesos de gestión de calidad en hostelerías y turismo
  • Hostelería
  • Turismo
  • Alojamientos

Temario

Contenidos:

  • 1. Organización del servicio de pisos en alojamientos
  • 2. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
  • 3. Gestión del protocolo
  • 4. Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales
  • 5. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos
  • 6. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos
  • 7. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos
  • 8. Procesos de gestión de calidad en hostelerías y turismo

Información adicional

Posibilidad de fraccionar el pago

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