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Escuela Superior de Formación (ESFGroup)

Inglés: Atención al Público

Escuela Superior de Formación (ESFGroup)

Inglés: Atención al Público

Detalles del curso

  • Subvencionado a desempleados
  • Madrid
  • 170 horas lectivas
  • Duración:Flexible

Si estás interesado en trabajar de cara al público y quieres adquirir más herramientas para poder conseguirlo el hablar inglés te va a ayudar. Pero si además aprendes un inglés específico para el trato con el público como es el de esta formación las posibilidades van a ser mucho mayores.

Es una formación presencial en Madrid con un temario aproximado de 170 horas lectivas en el que para acceder se deberá tener el graduado escolar y experiencia previa demostrable en el ámbito como secretario/a, oficinista o telefonista.

En este curso se trabajará la morfología, los adjetivos calificativos, los demostrativos, los posesivos, reflexivos, el uso de los verbos auxiliares (To be, to have, can, could, may, might, must), las formas impersonales como there are o there is, los verbos irregulares, el present simple o el present progressive, el past simple y el past progressive.

También se trabajará el present perfect, el uso de los términos since, for, just, already o yet y las frases adverbiales y preposicionales, los verbos seguidos de infinitivo, seguidos de gerundio, la voz pasiva, la fonética y expresiones y léxico de atención al público.

Requisitos: Nivel académico o de conocimientos generales:

  • Graduado Escolar Nivel profesional o técnico:
  • Se requiere experiencia profesional como Secretario/a o Telefonista/Recepcionista de Oficina, y/o haber superado el curso de ocupación de alguna de las dos ocupaciones citadas. Condiciones físicas:
  • Ninguna en especial, salvo aquellas que impidan el normal desarrollo del curso.

Certificado de nivel

¿Qué aprendes en este curso?

  • Atención al público
  • Inglés
  • Morfología
  • Gramática inglesa
  • Adjetivos Calificativos
  • Pronombres demostrativos
  • Verbo to be
  • Verbo to have
  • There is
  • There are
  • Could
  • Present simple
  • Present progressive
  • Verbos irregulares
  • Past perfect forms
  • Frases adverbiales
  • Frases preposicionales
  • Expresiones en atención al público
  • Léxico
  • Giros comerciales

Temario

Contenidos formativos del módulo:

Contenidos teóricos

Morfología

Artículos definidos e indefinidos

Nombre: género y número; genitivo sajón

Adjetivos:

  • calificativoso demostrativos
  • posesivoso indefinidos
  • numerales

Pronombres:

  • personaleso demostrativos
  • posesivos
  • interrogativos
  • relativos
  • reflexivos

Verbos:

  • tiempos y modos
  • verbos auxiliares: to be, to have, can, could, may, might, must, have to
  • formas impersonales: there is, there areo verbos regulares e irregulares: tiempos y formas contrastados
  • present simple and present progressive forms
  • past simple and past progressive forms
  • present perfect tenses and contrasted form, usos de since, for, just, already y yet
  • past perfect forms y contrastadas
  • be going to. y future simple contrastados
  • shall i/we + verb? (suggestions; conditional form as well)
  • do you want me/us to + verb (sugerir, ofrecerse)
  • will you, woud you expresando cortesía
  • should, ought to para expresar obligación, persuadir, convencer

Adverbios

Preposiciones

Conjunciones

Sintaxis

Frases adverbiales y preposicionales

Verbos seguidos de infinitivo

Verbos seguidos de gerundio

Voz pasiva

Estilo indirecto

Oraciones:

  • condicionales
  • infinitivo
  • relativo
  • causales
  • finales
  • concesivas
  • consecutivas

Fonética

Enfasis en la comprensión oral

Pronunciación clara y correcta

Expresiones y Léxico de Atención al Público

Expresiones de cortesía y agradecimiento

Informar, proponer

Frases de bienvenida y despedida

Frases de duda y disculpa

Phrasal verbs

Dias de la semana. Meses del año. Fechas. Hora. Horarios de espectáculos, comidas, conferencias, salidas y llegadas de medios de transportes, precios, medidas.

Giros comerciales:

  • Ofertas-pedido
  • Condiciones de venta
  • Plazos, pago
  • Reclamaciones
  • Embalaje, transporte
  • Informaciones del producto

Expresiones idiomáticas en general

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