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Mainfor Formación

Comunicación Interpersonal

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Comunicación Interpersonal

Detalles del curso

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
  • Duración: 45 Días

A lo largo del curso, que tiene una duración de un mes y quince días, estudiarás un total de cinco módulos formativos: comunicación interna, comunicación no verbal, la escucha activa, críticas y reconocimientos, y resolución de conflictos.

Así, en este curso, aprenderás cómo realizar una correcta transmisión de mensajes verbales, sabrás analizar los mensajes paraverbales y la apariencia física, mejorarás tu capacidad de escucha, y estudiarás cómo resolver conflictos mediante habilidades sociales, la influencia, etc.

Recuerda que esta formación se imparte en modalidad online, por lo que sólo necesitas un ordenador con conexión a internet, y que al finalizar el curso obtendrás un certificado de asistencia otorgado por el centro de estudios.

  • Este curso está dirigido únicamente a residentes en España
  • Certificado de asistencia otorgado por Mainfor Formación

¿Qué aprendes en este curso?

  • Comunicación interpersonal
  • Comunicación interna
  • Comunicación no verbal
  • Lenguaje no verbal
  • La escucha activa
  • Críticas y reconocimientos
  • Resolución de conflictos
  • Transmisión de mensajes verbales
  • Mensajes paraverbales
  • La apariencia física
  • Capacidad de escucha
  • Resolver conflictos
  • Habilidades sociales
  • La influencia
  • Solicitar y recibir feedback
  • Beneficios del feedback
  • El proceso de escucha
  • Identificar los mensajes proxémicos
  • Negociación para resolver conflictos
  • Administración del feedback

Temario

Módulo 1. Comunicación interna

  • Transmisión de mensajes verbales
  • Procedimientos para transmitir mensajes
  • Transmisión de mensajes

Módulo 2. Comunicación no verbal

  • Reconocer las funciones y características del lenguaje no verbal
  • Analizar los mensajes corporales
  • Identificar los mensajes proxémicos
  • Analizar los mensajes paraverbales y la apariencia física

Módulo 3. La escucha activa

  • Preparación de la escucha
  • El proceso de escucha
  • Uso de preguntas
  • Mejorar la capacidad de escucha

Módulo 4. Críticas y reconocimientos

  • Preparación del feedback
  • Administración del feedback
  • Solicitar y recibir feedback
  • Beneficios del feedback

Módulo 5. Resolución de conflictos

  • Prever e identificar situaciones de conflicto
  • Resolver conflictos mediante habilidades sociales
  • Resolver conflictos mediante la influencia
  • Negociación para resolver conflictos