Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección

Ideario Formación

A distancia Bizkaia a consultar

Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección

Detalles del curso

• Curso
• Para profesionales y empresas
• A distancia
• 180 horas de estudio
• Duración: 4 Meses
• Inicio: A elegir

Amplía tus conocimientos en secretariado con este curso a distancia que te ofrece la academia Ideario Formación, titulado “Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección”. Se trata de un programa especialmente diseñado para profesionales del sector y empresas que quieran optimizar el desempeño de sus empleados.

El temario se divide en 15 apartados. Se te instruirá en todos aquellas funciones propias del asistente a dirección o secretario personal. Adquirirás habilidades específicas en la organización, planificación y distribución de tareas, optimizando los tiempos de la agenda y gestionando las actividades del director. También mejorarás tus competencias comunicativas y técnicas, entre otras cuestiones.

El curso presenta una duración de 4 meses y consta de 180 horas de estudio. La metodología a distancia te facilitará el tiempo que le dediques, ya que podrás aprender desde casa, sin necesidad de desplazarte a ningún centro académico. Además, lo harás en el horario que tú decidas.

• Requisitos: Trabajadores en activo inscritos en el régimen de la seguridad social
• Bonificable: Curso bonificable para empresas si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

¿Qué aprendes en este curso?

• Secretariado de dirección
• Funciones del secretariado
• Competencias del secretariado
• Tipos de servicio del secretariado
• Establecer objetivos principales
• Organización personal
• Técnicas de organización
• Métodos de trabajo
• Optimización del tiempo
• Técnica de medición temporal
• Gestión de agendas
• Tratamiento en la recepción
• La comunicación oral
• Habilidades comunicativas
• Técnicas de intervención verbal
• Protocolo telefónico
• Creación de formularios
• Preparación de las reuniones
• Organización del evento
• Imagen empresarial

Temario

TEMA 1. COMPETENCIAS PROFESIONALES DEL SECRETARIADO Y ASISTENTE A LA DIRECCIÓN

• Secretariado personal de dirección
• Funciones del secretariado de dirección
• Competencias del secretariado de dirección
• Tipos de servicio del secretariado

TEMA 2. ORGANIZACIÓN PERSONAL

• Objetivos
• Establecer objetivos principales
• Organización personal
• Herramientas para la organización

TEMA 3. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN

• Métodos de trabajo
• Técnicas de organización
• Delegación
• El lugar de trabajo. La oficina y los medios de organización

TEMA 4. EL CONTROL DEL TIEMPO

• Ladrones de tiempo
• Cálculo del valor del tiempo: Técnica de medición temporal del trabajo
• Métodos de optimización del tiempo
• Habilidades de relación intrapersonal e interpersonal
• Uso de las aplicaciones informáticas en la gestión del tiempo

TEMA 5. LA AGENDA

• Tipos de agenda
• Secciones de la agenda
• Gestión de agendas
• Normas para el buen uso de la agenda

TEMA 6. RELACIONES CON LOS INTERLOCUTORES

• Tratamientos dentro de la empresa
• Tratamiento en la recepción de personalidades y autoridades
• La precedencia en pasillos y escaleras
• Las esperas
• La puntualidad

TEMA 7. LA COMUNICACIÓN ORAL I

• La comunicación oral en la empresa
• Precisión y claridad en el lenguaje
• Elementos de la comunicación oral eficaz
• Técnicas de intervención verbal

TEMA 8. LA COMUNICACIÓN ORAL II

• Formas de comunicación oral en la empresa
• Hablar en público
• La entrevista en la empresa

TEMA 9. COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

• Proceso de comunicación telefónica
• Prestaciones habituales
• Medios y equipos
• Realización de llamadas
• Protocolo telefónico

TEMA 10. COMUNICACIÓN ESCRITA I

• Normas generales de la comunicación escrita
• Estilos de redacción: técnicas de sintetización de contenidos
• Técnicas y normas gramaticales
• Diccionarios

TEMA 11. COMUNICACIÓN ESCRITA II

• Partes generales de la redacción
• Documentos de comunicación interna
• Documentos de comunicación externa
• La carta comercial

TEMA 12. DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS Y PROFESIONALES

• Creación y uso de plantillas
• Creación de formularios
• Combinación de correspondencia
• Impresión de textos
• Facturas
• El Impuesto sobre Valor Añadido
• Cheque
• Letra de cambio

TEMA 13. TÉCNICAS DE GESTIÓN DE DOCUMENTACIÓN Y DE ARCHIVOS

• La técnica dactilográfica
• Transcripción de textos: fórmulas, jergas, idiomas y galimatías
• Dictado. Toma de notas
• Ergonomía postural

TEMA 14. ORGANIZACIÓN DE ACTOS Y REUNIONES

• Tipos de reuniones
• Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas
• Preparación de las reuniones
• Etapas de una reunión
• Papel del secretariado en una reunión
• Tipos de eventos
• Organización del evento
• Condiciones técnicas y económicas requeridas al servicio contratado
• Medios de cobro y pago
• Papel del secretariado el día del evento

TEMA 15. RELACIONES PÚBLICAS

• Definición y concepto de Relaciones Públicas
• Cómo montar una operación de relaciones públicas
• El secretariado de dirección como imagen empresarial