Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección
Detalles del curso
- Curso
- Para profesionales y empresas
- A distancia
- 180 horas de estudio
- Duración: 4 Meses
- Inicio: A elegir
Amplía tus conocimientos en secretariado con este curso a distancia que te ofrece la academia Ideario Formación, titulado “Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección”. Se trata de un programa especialmente diseñado para profesionales del sector y empresas que quieran optimizar el desempeño de sus empleados.
El temario se divide en 15 apartados. Se te instruirá en todos aquellas funciones propias del asistente a dirección o secretario personal. Adquirirás habilidades específicas en la organización, planificación y distribución de tareas, optimizando los tiempos de la agenda y gestionando las actividades del director. También mejorarás tus competencias comunicativas y técnicas, entre otras cuestiones.
El curso presenta una duración de 4 meses y consta de 180 horas de estudio. La metodología a distancia te facilitará el tiempo que le dediques, ya que podrás aprender desde casa, sin necesidad de desplazarte a ningún centro académico. Además, lo harás en el horario que tú decidas.
- Requisitos: Trabajadores en activo inscritos en el régimen de la seguridad social
- Bonificable: Curso bonificable para empresas si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
¿Qué aprendes en este curso?
- Secretariado de dirección
- Funciones del secretariado
- Competencias del secretariado
- Tipos de servicio del secretariado
- Establecer objetivos principales
- Organización personal
- Técnicas de organización
- Métodos de trabajo
- Optimización del tiempo
- Técnica de medición temporal
- Gestión de agendas
- Tratamiento en la recepción
- La comunicación oral
- Habilidades comunicativas
- Técnicas de intervención verbal
- Protocolo telefónico
- Creación de formularios
- Preparación de las reuniones
- Organización del evento
- Imagen empresarial
Temario
TEMA 1. COMPETENCIAS PROFESIONALES DEL SECRETARIADO Y ASISTENTE A LA DIRECCIÓN
- Secretariado personal de dirección
- Funciones del secretariado de dirección
- Competencias del secretariado de dirección
- Tipos de servicio del secretariado
TEMA 2. ORGANIZACIÓN PERSONAL
- Objetivos
- Establecer objetivos principales
- Organización personal
- Herramientas para la organización
TEMA 3. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN
- Métodos de trabajo
- Técnicas de organización
- Delegación
- El lugar de trabajo. La oficina y los medios de organización
TEMA 4. EL CONTROL DEL TIEMPO
- Ladrones de tiempo
- Cálculo del valor del tiempo: Técnica de medición temporal del trabajo
- Métodos de optimización del tiempo
- Habilidades de relación intrapersonal e interpersonal
- Uso de las aplicaciones informáticas en la gestión del tiempo
TEMA 5. LA AGENDA
- Tipos de agenda
- Secciones de la agenda
- Gestión de agendas
- Normas para el buen uso de la agenda
TEMA 6. RELACIONES CON LOS INTERLOCUTORES
- Tratamientos dentro de la empresa
- Tratamiento en la recepción de personalidades y autoridades
- La precedencia en pasillos y escaleras
- Las esperas
- La puntualidad
TEMA 7. LA COMUNICACIÓN ORAL I
- La comunicación oral en la empresa
- Precisión y claridad en el lenguaje
- Elementos de la comunicación oral eficaz
- Técnicas de intervención verbal
TEMA 8. LA COMUNICACIÓN ORAL II
- Formas de comunicación oral en la empresa
- Hablar en público
- La entrevista en la empresa
TEMA 9. COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
- Proceso de comunicación telefónica
- Prestaciones habituales
- Medios y equipos
- Realización de llamadas
- Protocolo telefónico
TEMA 10. COMUNICACIÓN ESCRITA I
- Normas generales de la comunicación escrita
- Estilos de redacción: técnicas de sintetización de contenidos
- Técnicas y normas gramaticales
- Diccionarios
TEMA 11. COMUNICACIÓN ESCRITA II
- Partes generales de la redacción
- Documentos de comunicación interna
- Documentos de comunicación externa
- La carta comercial
TEMA 12. DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS Y PROFESIONALES
- Creación y uso de plantillas
- Creación de formularios
- Combinación de correspondencia
- Impresión de textos
- Facturas
- El Impuesto sobre Valor Añadido
- Cheque
- Letra de cambio
TEMA 13. TÉCNICAS DE GESTIÓN DE DOCUMENTACIÓN Y DE ARCHIVOS
- La técnica dactilográfica
- Transcripción de textos: fórmulas, jergas, idiomas y galimatías
- Dictado. Toma de notas
- Ergonomía postural
TEMA 14. ORGANIZACIÓN DE ACTOS Y REUNIONES
- Tipos de reuniones
- Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas
- Preparación de las reuniones
- Etapas de una reunión
- Papel del secretariado en una reunión
- Tipos de eventos
- Organización del evento
- Condiciones técnicas y económicas requeridas al servicio contratado
- Medios de cobro y pago
- Papel del secretariado el día del evento
TEMA 15. RELACIONES PÚBLICAS
- Definición y concepto de Relaciones Públicas
- Cómo montar una operación de relaciones públicas
- El secretariado de dirección como imagen empresarial