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Ideario Formación

Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección

Ideario Formación

Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección

Detalles del curso

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • A distancia
  • 180 horas de estudio
  • Duración: 4 Meses
  • Inicio: A elegir

Amplía tus conocimientos en secretariado con este curso a distancia que te ofrece la academia Ideario Formación, titulado “Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección”. Se trata de un programa especialmente diseñado para profesionales del sector y empresas que quieran optimizar el desempeño de sus empleados.

El temario se divide en 15 apartados. Se te instruirá en todos aquellas funciones propias del asistente a dirección o secretario personal. Adquirirás habilidades específicas en la organización, planificación y distribución de tareas, optimizando los tiempos de la agenda y gestionando las actividades del director. También mejorarás tus competencias comunicativas y técnicas, entre otras cuestiones.

El curso presenta una duración de 4 meses y consta de 180 horas de estudio. La metodología a distancia te facilitará el tiempo que le dediques, ya que podrás aprender desde casa, sin necesidad de desplazarte a ningún centro académico. Además, lo harás en el horario que tú decidas.

  • Requisitos: Trabajadores en activo inscritos en el régimen de la seguridad social
  • Bonificable: Curso bonificable para empresas si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

¿Qué aprendes en este curso?

  • Secretariado de dirección
  • Funciones del secretariado
  • Competencias del secretariado
  • Tipos de servicio del secretariado
  • Establecer objetivos principales
  • Organización personal
  • Técnicas de organización
  • Métodos de trabajo
  • Optimización del tiempo
  • Técnica de medición temporal
  • Gestión de agendas
  • Tratamiento en la recepción
  • La comunicación oral
  • Habilidades comunicativas
  • Técnicas de intervención verbal
  • Protocolo telefónico
  • Creación de formularios
  • Preparación de las reuniones
  • Organización del evento
  • Imagen empresarial

Temario

TEMA 1. COMPETENCIAS PROFESIONALES DEL SECRETARIADO Y ASISTENTE A LA DIRECCIÓN

  • Secretariado personal de dirección
  • Funciones del secretariado de dirección
  • Competencias del secretariado de dirección
  • Tipos de servicio del secretariado

TEMA 2. ORGANIZACIÓN PERSONAL

  • Objetivos
  • Establecer objetivos principales
  • Organización personal
  • Herramientas para la organización

TEMA 3. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN

  • Métodos de trabajo
  • Técnicas de organización
  • Delegación
  • El lugar de trabajo. La oficina y los medios de organización

TEMA 4. EL CONTROL DEL TIEMPO

  • Ladrones de tiempo
  • Cálculo del valor del tiempo: Técnica de medición temporal del trabajo
  • Métodos de optimización del tiempo
  • Habilidades de relación intrapersonal e interpersonal
  • Uso de las aplicaciones informáticas en la gestión del tiempo

TEMA 5. LA AGENDA

  • Tipos de agenda
  • Secciones de la agenda
  • Gestión de agendas
  • Normas para el buen uso de la agenda

TEMA 6. RELACIONES CON LOS INTERLOCUTORES

  • Tratamientos dentro de la empresa
  • Tratamiento en la recepción de personalidades y autoridades
  • La precedencia en pasillos y escaleras
  • Las esperas
  • La puntualidad

TEMA 7. LA COMUNICACIÓN ORAL I

  • La comunicación oral en la empresa
  • Precisión y claridad en el lenguaje
  • Elementos de la comunicación oral eficaz
  • Técnicas de intervención verbal

TEMA 8. LA COMUNICACIÓN ORAL II

  • Formas de comunicación oral en la empresa
  • Hablar en público
  • La entrevista en la empresa

TEMA 9. COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

  • Proceso de comunicación telefónica
  • Prestaciones habituales
  • Medios y equipos
  • Realización de llamadas
  • Protocolo telefónico

TEMA 10. COMUNICACIÓN ESCRITA I

  • Normas generales de la comunicación escrita
  • Estilos de redacción: técnicas de sintetización de contenidos
  • Técnicas y normas gramaticales
  • Diccionarios

TEMA 11. COMUNICACIÓN ESCRITA II

  • Partes generales de la redacción
  • Documentos de comunicación interna
  • Documentos de comunicación externa
  • La carta comercial

TEMA 12. DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS Y PROFESIONALES

  • Creación y uso de plantillas
  • Creación de formularios
  • Combinación de correspondencia
  • Impresión de textos
  • Facturas
  • El Impuesto sobre Valor Añadido
  • Cheque
  • Letra de cambio

TEMA 13. TÉCNICAS DE GESTIÓN DE DOCUMENTACIÓN Y DE ARCHIVOS

  • La técnica dactilográfica
  • Transcripción de textos: fórmulas, jergas, idiomas y galimatías
  • Dictado. Toma de notas
  • Ergonomía postural

TEMA 14. ORGANIZACIÓN DE ACTOS Y REUNIONES

  • Tipos de reuniones
  • Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas
  • Preparación de las reuniones
  • Etapas de una reunión
  • Papel del secretariado en una reunión
  • Tipos de eventos
  • Organización del evento
  • Condiciones técnicas y económicas requeridas al servicio contratado
  • Medios de cobro y pago
  • Papel del secretariado el día del evento

TEMA 15. RELACIONES PÚBLICAS

  • Definición y concepto de Relaciones Públicas
  • Cómo montar una operación de relaciones públicas
  • El secretariado de dirección como imagen empresarial