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Fundamentos de Marketing Aplicado a la Actividad Comercial

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Fundamentos de Marketing Aplicado a la Actividad Comercial

Detalles del curso

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • A distancia
  • 80 horas de estudio
  • Duración: 2 Meses
  • Inicio: A elegir

¿Quieres mejorar tus ventas y no sabes cómo? Con este curso de Fundamentos de Marketing Aplicado a la Actividad Comercial aprenderás qué puedes hacer para aumentar las ventas y hacer crece más tu negocio.

El objetivo del curso es que adquieras conocimientos sobre el marketing, cómo aplicarlo para conseguir beneficios comerciales, cómo llevar a cabo un plan de marketing y además también, conocerás a la perfección el ciclo del producto para saber venderlo mejor. Con esta formación aprenderás qué características tiene el marketing enfocado a las pymes, cómo es la secuencia que debe seguir el proceso comercial o de marketing de una pyme, el producto y la marca en la estrategia comercial, el consumidor y el mercado, el famoso plan de marketing, el precio y sus estrategias comerciales, la distribución en el marketing, investigación de mercados, la franquicia, cómo puedes fidelizar los clientes, el telemarketing y por último el marketing ecológico.

Esta unidad formativa tiene una carga lectiva de 80 horas repartidas en dos meses. Se imparte a distancia, por lo que recibirás en tu domicilio todo el contenido del curso en tu domicilio una vez hayas hecho efectivo el pago de la matrícula.

  • Requisitos: Trabajador en activo inscrito en el Régimen de la Seguridad Social
  • Bonificable: Curso bonificable para empresas si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

¿Qué aprendes en este curso?

  • Adquirir conocimientos sobre el marketing
  • Cómo aplicarlo para conseguir beneficios comerciales
  • Cabo un plan de marketing
  • Conocer a la perfección el ciclo del productos para saber venderlo mejor
  • Introduccion al marketing
  • El marketing enfocado a las pymes
  • Secuencia que debe seguir el proceso comercial o de marketing de una Pyme. El producto y la marca en la estrategia comercial
  • El consumidor y el mercado
  • Plan de marketing
  • El precio
  • Estrategias comerciales
  • La distribución en el marketing
  • Investigación de mercados
  • La franquicia
  • Fidelización de los clientes
  • El telemarketing
  • El marketing ecológico

Temario

Introducción al marketing

  • Orígenes e historia del marketing
  • Evolución del concepto de comercialización.
  • Concepto de marketing.
  • El marketing y la empresa.
  • El sistema de información de marketing, conceptos, componentes y ventajas.
  • Proceso de marketing.
  • Cómo utilizar correctamente algunas de sus herramientas de marketing.
  • Especial referencia a situaciones de crisis empresarial.

El marketing enfocado a las pymes

  • Qué es el marketing para la pyme.
  • Por qué es importante el marketing para la pyme.
  • Los dos tipos básicos de marketing para pymes.
  • Las claves para que el marketing funcione en la pyme
  • La rentabilidad en la pyme como consecuencia del marketing.
  • Aplicación del marketing en nuestra actividad en la pyme.
  • Los medios más utilizados por las pymes.
  • Otras estrategias de marketing para pymes

Secuencia que debe seguir el proceso comercial o de marketing de una Pyme.

  • Supervivencia de la pyme a través del conocimiento del mercado.
  • Variables o medios de acción comercial.
  • Aplicación a la realidad del plan de marketing para pyme.

El producto y la marca en la estrategia comercial

  • Introducción al producto y a la marca.
  • Concepto de producto
  • Clasificación de los productos
  • Diferenciación y calidad del producto.
  • La marca como estrategia comercial.
  • La difusión del producto.
  • La imagen como estrategia comercial.
  • Un elemento de diferenciación de productos y creación de imagen de Marca: el envase.
  • Planificación de nuevos productos. El ciclo de vida del producto.

El consumidor y el mercado

  • ¿Cuándo aparece el concepto de consumidor?
  • Historia del concepto de consumidor.
  • El consumidor.
  • El comportamiento del consumidor.
  • Factores que influyen en el comportamiento del consumidor.
  • El proceso de decisión de compra.
  • Comportamiento del consumidor en el punto de venta.
  • Mercados.

Plan de marketing

  • Consejos previos a la realización del plan.
  • Estructura del plan de marketing.
  • Fases del marketing.
  • Diferencias entre el marketing de servicios y el marketing de productos 6.
  • Ineficacia de algunos planes de marketing.
  • Errores y creencias habituales sobre el plan de marketing.

El precio, estrategias comerciales

  • Concepto de precio.
  • Tipos de precio.
  • Fijación del precio.
  • Punto muerto o umbral de rentabilidad.
  • Estrategia de precios.
  • Cómo definir una estrategia de precios.

La distribución en el marketing

  • Los canales de distribución.
  • La utilidad de los intermediarios
  • Los flujos de intermediarios.
  • Tipos de intermediarios.
  • Las licencias comerciales.
  • Importancia económica y social del sistema comercial.
  • El benchmarking.
  • El Trade Marketing.
  • El merchandising

Investigación de mercados

  • La investigación de mercados, evolución, conceptos, clasificación.
  • Metodologías para la realización de la investigación de mercados.
  • La investigación de la demanda

La franquicia

  • Concepto de franquicia.
  • Auge de las franquicias.
  • Definiciones de franquicia.
  • Aspectos legales de la franquicia.
  • ¿Qué ventajas e inconvenientes tiene el sistema de franquicias?
  • Madurez: franquicias más consolidadas.

Fidelización de los clientes

  • Concepto de fidelización.
  • Gestión de clientes.
  • Satisfacción del cliente.
  • Causas de fidelidad.
  • Ventajas de la fidelidad.
  • Gestión del servicio.
  • Marketing interno.
  • Concepto de marketing de relaciones
  • Estrategia de marketing relacional.
  • Implantación del marketing relacional.
  • La venta relacional
  • Dimensiones del marketing relacional.
  • La insatisfacción del cliente y retención
  • El tiempo de respuesta.
  • Servicio de atención al cliente.
  • Programas de fidelización. C.R.M.

El telemarketing

  • Importancia del teléfono.
  • Ventajas e inconvenientes de la realización de encuestas telefónicas
  • Tipos de estudios a realizar mediante encuestas telefónicas.
  • Apoyos técnicos de la teleencuesta.
  • Fases de la encuesta telefónica
  • Recomendaciones.

El marketing ecológico

  • Análisis de la situación.
  • Consumidor y producto ecológico.
  • El marketing ecológico desde una perspectiva social.
  • El concepto de marketing ecológico desde una perspectiva empresarial
  • La empresa y el marketing ecológico.
  • Instrumentos de marketing ecológico.
  • Las funciones del marketing ecológico.
  • Políticas del marketing ecológico.
  • Etiquetado ecológico.
  • Reorganizar el comportamiento de la empresa
  • Estrategias de precios ecológicos.
  • Claves para que nuestro marketing ecológico sea satisfactorio
  • Lo verde vende.
  • Conclusiones.

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