Curso & Trabajo El portal para preparar tu futuro
Acceso centros 902 887 519

Curso&Trabajo

Busca entre 237.989 cursos en más de 164 categorías

Formagister

Recepcionista de Hotel (Ajustado a Certificado Profesional)

Formagister

PRESENTACIÓN

El desarrollo de las actividades turísticas, ha generado una gran demanda de profesionales en este sector, que necesitacubrir miles de puestos laborales. Seguramente estemos frente a uno de los sectores con mayor desarrollo de la demanda laboral de los últimos años, y que permite, a aquellas personas que tengan una capacitación adecuada, obtener un puesto de trabajo en excelentes condiciones profesionales y con gran estabilidad.

La sociedad en la que vivimos potencia cada vez más el ocio y el tiempo libre, lo que ha tenido como consecuencia un gran desarrollo del turismo en todos sus aspectos. España es, desde hace muchos años, uno de los principales destinos turísticos dentro del panorama internacional. Esto, unido a los viajes de negocios y a la creación de ciudades de congresos, ha hecho que el negocio de la hostelería haya alcanzado en las últimas décadas un auge extraordinario, que sigue en alza hoy día.

Por todas estas razones es por lo que la profesión de “recepcionista de hotel” es cada vez más requerida

Todos estos elementos justifican la existencia de una oferta formativa dentro de la formación Profesional para el Empleo, que se materializa y concreta en el Real Decreto 1376/2008, de 1 de agosto, por el que se establece el certificado de profesionalidad de la ocupación de “Recepción en Alojamientos” que se incluye en el Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad de la familia profesional Hostelería y Turismo.

De acuerdo al citado Real Decreto, hemos desarrollado un plan formativo que posibilite capacitar profesionales que logren desarrollarse en este campo laboral, que presenta una gran demanda, debido al enorme desarrollo del sector Turismo y Hostelería.

Los principales objetivos del curso son

  • Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción.
  • Saber tratar las reservas.
  • Adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes.
  • Estudiar las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador.
  • Aprender el proceso de facturación y producción hotelera.
  • Profundizar en los conceptos básicos y principales programas informáticos.
  • Dominar las funciones propias del departamento de Conserjería.
  • Manejar la información y ofertarla a los clientes.
  • Aprender las principales técnicas de atención telefónica.
  • Acercar al alumno el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.

REQUISITOS

Este Plan Formativo esta pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de Hostelería, no siendo requisito necesario estudios anteriores, pero si un cierto grado de implicación que permita adquirir una serie de conocimientos indispensables para desarrollar de forma eficaz la profesión de Recepcionista de Hotel.

SALIDAS PROFESIONALES

Las salidas profesionales que este curso ofrece son muy variadas.Se Puede trabajar en la recepción de un hotel como recepcionista, jefe de recepción, telefonista, gestor de reservas, o información sobre recursos turísticos.

NUESTRO CURSO CONSTA DE

El curso está desarrollado por un magnífico equipo pedagógico formado por especialistas en cada materia y adaptado a la modalidad de formación abierta, con la claridad y sencillez necesaria para que el alumno alcance una sólida Formación Profesional, cualquiera que sea su preparación.

Además el programa cumple con los contenidos mas relevantes exigidos para la preparación de la obtención del certificado de profesionalidad de Recepcionista en Alojamientos.

PROGRAMA FORMATIVO

MÓDULO 1: ACCIONES COMERCIALES Y RESERVAS

  • Unidad Formativa 1. Gestión de Reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos.
  • Unidad Formativa 2. Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos.
  • Unidad Formativa 3. Comunicación y Atención al cliente en hostelería y turismo.

Examen de Evaluación 1

MÓDULO 2: RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

  • Unidad Formativa 1. Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos.
  • Unidad Formativa 2. Gestión del protocolo.
  • Unidad Formativa 3. Función del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales.

Examen de Evaluación 2

MÓDULO 3: GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTOS

  • Unidad Formativa 1. Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.
  • Unidad Formativa 2. Procesos de Gestión de calidad en hostelería y turismo.

Examen de Evaluación 3

  • Anexo Informativo
  • Legislación aplicada al área de pisos
  • IV Acuerdo Laboral Sector Hostelería

MÓDULO 4: INGLÉS

  • Artículos y adjetivos
  • Pronombres y adjetivos.
  • Los nombres.
  • Los verbos auxiliares y especiales.
  • Los verbos: presente y pretérito perfecto.
  • Verbos: pasado y futuro.
  • Verbos, phrasal verbs.
  • Adverbios y preposiciones.
  • Las oraciones I.
  • Las oraciones II.
  • Rutinas, expresiones útiles.
  • Vocabulario.
  • Cuaderno de Ejercicios.
  • Soluciones

Examen de Evaluación 4

ANEXOS

  • CD DE OFFICE.
  • CD DE TÉCNICAS DE BÚSQUEDA DE EMPLEO

EVALUACIÓN

El método de enseñanza de este curso contiene gran número de ejercicios de evaluación.

  • Cuestionarios de Auto evaluación.- Un cuestionario de auto evaluación en cada uno de los temas del curso.
  • Examen de Evaluación.- Que deberá enviarse al Centro para su corrección.

BOLSA DE EMPLEO

El alumn@, al acabar su formación, podrá solicitar este servicio de forma gratuita a nuestro Departamento de Bolsa de Empleo,que le ofrecerá:

  • La orientación necesaria para ayudarle en la Búsqueda del Empleo relacionado con la formación que ha realizado con nuestro Centro.
  • Información sobre Ofertas de Empleo localizadas a través de nuestro “Observatorio de Empleo” tanto de prensa e Internet, como de Empresas Colaboradoras con nuestro Centro (aviso por S.M.S, correo o mail).

Consideramos necesario resaltar la importancia de la búsqueda activa de empleo, realizada por parte de los propios alumn@s, ya que el Centro no garantiza la contratación de los mismos, puesto que los procesos de selección dependen íntegramente de las empresas que ofertan los puestos de trabajo.

Nuestros alumnos consiguen generalmente en un corto período de tiempo, mejorar su situación laboral debido a la Formación que han realizado.

ACREDITACIÓN Y DIPLOMA

Una vez finalizados y aprobados todos los exámenes del curso, de acuerdo a la valoración realizada por el tutor/a asignado/a, se recibirán los correspondientes Diplomas, donde se acreditarán los conocimientos adquiridos:

Diploma en: "Recepcionista de Hotel".

Otros cursos que te pueden interesar

Atención Al Cliente en Hostelería

Atención Al Cliente en Hostelería Detalles del curso Subvencionado a trabajadores Online 65 horas de estudio Duración: Flexible La atención al cliente en hostelería es una de las claves del éxito del negocio. Para explorar todas sus posibilidades y conocer todas las ventajas de una correcta atención apúntate a este curso. Ofrecer un servicio de calidad, mejorar la comunicación en el trato con el cliente y conocer las actitudes adecuadas de un camarero te permitirá ofrecer...

+ info sobre el curso

Aplicación de Sistemas Informáticos en Bar y Cafetería

Aplicación de Sistemas Informáticos en Bar y Cafetería Detalles del curso Curso Nivel básico A distancia 200 horas de estudio Duración:Flexible Inicio:A elegir ¡Saca el máximo partido a tu bar! AulaPrima te forma para que aprendas a gestionar los programas informáticos especializados en bares o cafeterías. Desarrollarás habilidades para crear base de datos de clientes, así como hojas de cálculo. También aprenderás a sacar el máximo partido de Internet para dar a conocer tu negocio a través de...

+ info sobre el curso

Curso Online de Catering (Servicio de Catering)

Curso Online de Catering (Servicio de Catering) Detalles ¿Quieres dedicarte al servicio de catering? Este Curso Online de Catering (Servicio de Catering) te permitirá: contextualizar la actividad de catering dentro de la industria hostelera; conocer la estructura de la empresa o departamento de catering, y la distribución de tareas entre sus profesionales; saber la forma en la que un catering se abastece, y qué departamentos, así como profesionales, participan del proceso; diseñar,...

+ info sobre el curso

Servicio en restauración

Servicio en restauración Detalles del curso Curso A distancia 200 horas de estudio Duración:Flexible ¿Eres camarero pero quieres perfeccionar tu trabajo? Servir platos, bebidas y aperitivos, como ya sabrás, es un arte que requiere su técnica. Con este curso a distancia aprenderás esta técnica y muchas otras, como a decorar mesas, a hacer menús y cartas y a catar vinos. ¡200 horas que puedes distribuir como mejor te vaya! El único requisito, residir en España. Requisitos: Residentes...

+ info sobre el curso