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Formación Universitaria

Guía de ruta

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Guía de ruta

Detalles del curso

  • Curso
  • A distancia
  • 460 horas de estudio
  • Duración:Flexible
  • Inicio:A elegir

¿Te gustaría formarte en el campo del turismo? Con este curso especializado en la guía y animación turística aprenderás a informar correctamente a tus clientes, a confeccionar rutas de museos que sean amenas y enriquecedoras, así como en perfilar actividades turísticas que serán recordadas como otro elemento memorable en las vacaciones de cualquier persona.

Aprende y domina todas las competencias para ser un excelente asistente turístico; durante el curso estudia la importancia del fenómeno turístico en la economía de los países, las grandes corrientes del turismo, los valores de la restauración; a la par que mejoras tu calidad comunicativa con ejercicios de atención al cliente, de técnicas organizativas y de conducción de grupos, o aprendes la legislación turística para tener cualquier tipo de improviso controlado.

Con este curso a distancia, de 460 horas que puedes completar de forma totalmente flexible, adquirirás amplias competencias en la animación y atención dentro del ámbito del sector del turismo. Al finalizar el curso estarás cualificado para entrar y disfrutar en el sector del turismo, atendiendo cualquier tipo de petición relacionada a tu futuro trabajo.

  • Matrícula gratis: Solicita ahora tu dossier gratuito. ¡Últimas matrículas subvencionadas!
  • Este curso está dirigido únicamente a residentes en España
  • Certificado de asistencia otorgado por Formación UniversitariaCentro acreditado u homologado: Diploma - AEDETP. Asociación Española de Enseñanzas Técnico Profesionales

¿Qué aprendes en este curso?

  • Guía de ruta
  • El sector turístico español
  • Atención al cliente
  • Calidad de servicio
  • Agencias de viajes
  • Animación turística en ruta
  • Geografía turística
  • Legislación turística
  • Seguridad en el trabajo
  • Técnicas de comunicación
  • Estacionalidad turística
  • Normativa laboral turismo

Temario

MODULO I: El sector turístico y la orientación profesional

Evolución histórica. El fenómeno turístico y su incidencia social y económica. Turistas, visitantes y viajeros. Las grandes corrientes del turismo. Agencias de viajes y Tour operadores. Alojamientos turísticos: hoteleros y extrahoteleros. Restauración y gastronomía. Información turística. Servicios turísticos complementarios. Influencia de los transportes en el turismo. La oferta y la demanda turística. La estacionalidad. Proceso a seguir para iniciar la actividad laboral. Pautas para el desarrollo profesional en el sector turístico. Instituciones y agentes sociales. Normativa laboral.

MODULO II: Calidad de servicio y atención al cliente

La calidad de servicio. Técnicas de comunicación. Los grupos de trabajo. El trabajo en equipo. La atención al cliente.

MODULO III: Técnicas de organización y conducción de grupos

Los grupos y sus características. Clasificación. Dinámica de grupos. El liderazgo. La comunicación verbal con el grupo. La organización de los grupos. Los "microgrupos". Los viajes o visitas de los grupos: normas de actuación. Asistencia a los grupos. La megafonía. Solución de conflictos. Hablar en público.

MODULO IV: El guía y las agencias de viajes

Conocimientos básicos de las Agencias de Viajes. Las Agencias de Viajes y los prestatarios de servicios. Los circuitos: El informe final. Principales circuitos en la programación de los tour operadores en - España.

MODULO V: La animación turística en ruta

Conceptos básicos: Técnicas de animación de grupos. La animación en circuitos. El guía de ruta como animador. Análisis transaccional.

MODULO VI: Geografía turística

Geografía turística de España. Geografía turística de la U.E. Geografía turística del resto del mundo. Las denominaciones geoturísticas en el mundo turístico.

MODULO VII: Legislación turística

Legislación turística. Legislación laboral. Legislación de transportes. Legislación de los alojamientos. Derecho mercantil.

MÓDULO VIII: Seguridad e higiene en el trabajo

La seguridad e higiene en la hostelería y su importancia. Primeros auxilios. Botiquín. Higiene personal y uniformidad. Descripción de las instalaciones y equipos básicos, que afectan a la normativa sobre incendios. Prevención de robos, hurtos y pérdidas. Desarrollo del trabajo: posturas y movimientos a evitar.

Información adicional

Facilitamos a nuestros alumnos las alternativas más cómodas de abono para que puedan sufragar sus estudios en nuestra Institución Educativa de una manera muy sencilla, cómoda y económica

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