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aulaPRIMA

Organización del Servicio de Información Turística Local. HOTI0108 - Promoción Turística Local e Información al Visitante

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Organización del Servicio de Información Turística Local. HOTI0108 - Promoción Turística Local e Información al Visitante

Detalles del curso

  • Curso
  • Nivel básico
  • A distancia
  • 200 horas de estudio
  • Duración:Flexible

La presente formación a distancia tiene la finalidad de preparar profesionales del sector del turismo local para ofrecer un servicio de calidad a nivel de información y promoción. Gracias a este curso los alumnos aprenderán cómo atender el visitante, aprenderán las competencias en materias de gestión de la información y de preparación de materiales de promoción. Además se aprenderá a desempeñar las principales tareas de gestión administrativa.

  • Requisitos: Residentes en España.
  • Este curso está dirigido únicamente a residentes en España ( A Coruña, Álava, Albacete, Alicante, Almería, Asturias, Ávila, Badajoz, Barcelona, Burgos, Cáceres, Cádiz, Cantabria, Castellón, Ceuta, Ciudad Real, Córdoba, Cuenca, Girona, Granada, Guadalajara, Guipúzcoa, Huelva, Huesca, Jaén, La Rioja, León, Lleida, Lugo, Madrid, Málaga, Melilla, Murcia, Navarra, Orense, Palencia, Pontevedra, Salamanca, Segovia, Sevilla, Soria, Tarragona, Tenerife, Teruel, Toledo, Valencia, Valladolid, Vizcaya, Zamora, Zaragoza )

¿Qué aprendes en este curso?

  • Información turística
  • Promoción turística
  • Legislacion
  • Comunicación interna
  • Ediciones y materiales de promoción e información
  • Recursos Humanos
  • Gestión administrativa
  • Marketing digital

Temario

El servicio de información turística

  • Introducción
  • Objetivos generales del servicio de información turística
  • La información y atención al visitante como servicio turístico y herramienta de marketing del destino
  • Legislación en materia de información turística en España y en la Unión Europea
  • Tipos de servicios o centros de información turística
  • Comunicaciones internas de un centro de información turística
  • Distribución externa de la información de un centro de información turística
  • Promoción de los servicios propios de un centro de información turística
  • Técnicas de difusión y marketing electrónico
  • Relaciones con otras empresas y entidades del sector turístico
  • Redes de centro y servicios de información turística
  • Resumen

Recursos materiales en servicios y centros de información turística

  • Introducción
  • Tipos de instalaciones
  • Organización del espacio
  • Aspecto físico de los locales de información turística en función de su tipología y las nuevas técnicas de comunicación
  • Equipamiento de las instalaciones
  • Informatización de centros y servicios de información turística
  • Centrales y sistemas automatizados de reservas
  • Ubicación y accesos a los locales
  • Señalización interna y externa
  • Ediciones y materiales de promoción e información en distintos soportes. Tipología, diseño y preparación
  • Resumen

Recursos humanos en centros de información turística

  • Introducción
  • Perfiles y funciones del personal de un servicio de información turística
  • Resumen

Gestión administrativa

  • Introducción
  • Tipos de documentos necesarios en un centro o servicio de información turística
  • Gestión del sistema de sugerencias, quejas y reclamaciones
  • Control estadístico
  • Seguros de viajes, visados, divisas y documentación bancaria
  • Resumen