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Imásd Forma

Recepcionista de Hotel

Imásd Forma

Recepcionista de Hotel

Detalles del curso

  • Curso
  • Vigo
  • Duración:Flexible
  • Inicio:A elegir

Objetivo del curso: El curso de Recepcionista de Hotel te ofrece la capacitación necesaria para trabajar como recepcionista en todo tipo de establecimientos hoteleros, facilitándote los conocimientos necesarios para desempeñar las funciones propias de este area de trabajo.

  • Dirigido a: Cualquier persona o profesional de la hostelería que quiera formarse o ampliar y mejorar sus conocimientos en este sector.
  • Requisitos: No necesita ningún requisito.
  • Este curso está dirigido únicamente a residentes en España ( Orense, Pontevedra )
  • Prácticas en empresa

¿Qué aprendes en este curso?

  • Gestión hotelera
  • Recepción de hotel

Temario

Tema 1.

Introducción al turismo y la hosteleria

tema 2

El mercado turistico y la distribución turistica

tema 3.

La intermediación en la reserva y venta de alojamientos

tema 4.

Legislación general del sector turistico

tema 5.

Departamento de mostrador

tema 6.

Documentación administrativa básica

tema 7.

Departamento de facturación y caja

Operaciones básicas de cobros y pagos

tema 8.

Departamento de conserjería

tema 9.

Habilidades comunicativas en el personal de recepción

tema 10

atención telefónica en recepción

tema 11.

Calidad del servicio y atención al cliente en hostelería

tema 12.

Prevención de riesgos laborales en la hosteleria

Información adicional

Observaciones:

  • Tutorías Personalizadas
  • Horarios Flexibles siempre adaptándonos al alumno
  • Posibilidad de resolución de dudas vía e-mail o telefónicamente siempre con su tutor/a
  • Amplia experiencia en Formación