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Online Business School -OBS-

Máster en Analítica Web y Multidispositivo

Online Business School -OBS-

Máster en Analítica Web y Multidispositivo

etalles del curso

  • Master
  • Online
  • Duración: 12 Meses

¿Estás buscando una formación que actualice tus conocimientos en términos de analítica web? Si has respondido afirmativamente a esta cuestión, entonces debes considerar la realización de este máster diseñado por el centro de estudios Online Business School, que te capacita profesionalmente en multidispositivo y analítica web, actualmente un campo que cuenta con una gran demanda tanto en el ámbito nacional como internacional.

Este plan de estudios nace con la voluntad de hacerte partícipe, tanto a nivel teórico como a procedimental, de las medidas de gestión de las herramientas de analítica web, así como el tratamiento de datos. Para tales efectos, desarrollarás destrezas de análisis de datos con una proyección profesional al marketing, además de la comprensión de la analítica digital desde una perspectiva directiva, en la calificación individual de Google Analytics, entre otros aspectos. Además, una vez concluida la formación, serás capaz de manejarte con solvencia en múltiples soluciones informáticas como ComScore Digital Analytix, Piwik, Click Tale, Google Content Experiments, Optimizely, R, Pentaho, etc.

Realiza ahora este máster en su modalidad online, que podrás completar en un curso de 12 meses de duración. Contarás con un material docente de calidad, totalmente actualizado con las últimas novedades en la materia, además de tener la posibilidad de consultar a un tutor personalizado que se encargará de resolver todas tus cuestiones en el menor lapso de tiempo.

¿Qué aprendes en este curso?

  • Big Data
  • Blended Marketing
  • Métodos para fidelizar en el mundo multidispositivo
  • Claves para el responsable del MKT Offline
  • Datamining
  • Investigación etnográfica
  • Retos a nivel medición móvil
  • Multivariante
  • Mejores prácticas y errores comunes
  • Interpretando los resultados
  • RFP
  • Configuración de filtros
  • Definición de objetivos
  • Métodos para medir la usabilidad
  • Analitica web

Temario

  • La analítica digital
  • Profundizaremos en cómo evaluar las tendencias y la evolución de nuestro negocio, el feedback de nuestros usuarios y la inteligencia competitiva.
  • ¿Qué es y para qué sirve la analítica digital?
  • Qué tenemos que medir: qué hizo el usuario, cómo, por qué.
  • Indicadores y cuadro de mando.
  • El Analista y su entorno.
  • Tecnología y auditación
  • Las herramientas de medición de analítica web nos permiten obtener conclusiones muy valiosas de un sitio web. Además, es muy importante aprender el comportamiento de los diferentes elementos tecnológicos que forman parte de una web, de cara a saber analizar y auditar desde una perspectiva técnica nuestro sitio web.
  • Métodos de tracking o seguimiento.
  • Sistema de logs.
  • ¿El usuario pudo hacer lo que quería? ¿Funcionan mis sistemas?
  • Riesgos y tráfico invisible.
  • Usabilidad
  • En este módulo aprenderemos a monitorizar la usabilidad web a través de diferentes métodos como los test de usabilidad en usuarios o los análisis heurísticos, decidiendo qué acciones tomar en base a las conclusiones de usabilidad obtenidas.
  • Explicación de las técnicas actuales de experiencia de usuario.
  • Métodos para medir la usabilidad.
  • Metodología de Personas y Escenarios.
  • Análisis heurístico.
  • Analítica Web I. Reporting
  • En este módulo veremos los diferentes reports e informes que permite la analítica web, analizando la navegación de los usuarios desde diferentes perspectivas: el análisis de los contenidos, el seguimiento de la navegación y las conversiones que genera estos usuarios.
  • Excelencia en el uso de las funcionalidades.
  • Visitor Activity and Path Analysis.
  • On site Search Analysis.
  • Navigation and Site analysis.
  • Content Analysis.
  • Optimizando la conversión.
  • Taller de profundización: Medición de campañas de MKT Online
  • Analítica Web II. Implementación
  • Veremos cómo configurar filtros y segmentos según los objetivos e indicadores definidos, de cara a acotar nuestra estrategia de medición web y que ésta sea efectiva tanto desde el punto de vista de negocio como a la hora de integrar y analizar las campañas que hayamos definido en nuestro plan de marketing online.
  • Definición de objetivos.
  • Configuración del método de recolección de datos.
  • Configuración de filtros.
  • Identificar segmentos.
  • Método de tagging con sentido.
  • Integración de campañas.
  • Verificando la implementación.
  • Implementation Check List.
  • Problemas frecuentes.
  • Cómo escoger herramienta de análisis.
  • RFP.
  • Taller de profundización: Sistemas de gestión de tags
  • Social Analytics
  • En esta asignatura conoceremos cómo medir las redes sociales, con qué indicadores e incluso qué indicios tenemos que seguir.
  • Reputación Online
  • Tecnologías disponibles para la medición externa
  • Métricas para el seguimiento de acciones de RRPP
  • Cuadro de mando del Community Manager
  • Estrategias de reporting para la optimización de acciones en Social Media
  • Qué dicen de mí en la red
  • Qué dicen de la competencia
  • Mobile Analytics
  • El móvil ha causado una revolución y es el nexo de unión entre todos los canales ¿cómo medirlo?
  • Medir lo que importa : indicadores clave de rendimiento
  • ¿Qué dispositivos puedes medir?
  • Retos a nivel medición móvil
  • Técnicas de medición móvil
  • Herramientas e informes de medición móvil. Best practices de seguimiento móvil.
  • CRO (Conversión Rate Optimization): Proceso de optimización y testing
  • Metodología de la optimización y herramientas de web testing.
  • Tipos de test. Diseño, implementación y gestión de tests A/B o Multivariante.
  • Interpretando los resultados.
  • Mejores prácticas y errores comunes.
  • Estrategias de reporting para la optimización del canal web.
  • Customer Intelligence, Investigación y técnicas de mercado
  • Las técnicas tradicionales de investigación llevan años procurando decisiones acertadas en los negocios offline. Llega la hora de integrarlas en el medio online, en vez de desterrarlas por no haber crecido dentro de este ámbito.
  • Fuentes de Información: primarias y secudarias.
  • Sistema de Información orientada al Análisis: Explotación del Sistema de Información de Análisis.
  • Investigación de mercado: Técnicas de investigación cualitativas y cuantitativas.
  • Investigación etnográfica
  • Taller de profundización: Medición de campañas de MKT Offline
  • BI: Big Data Analysis, Business Intelligence y Data Mining
  • Información operativa, táctica y estratégica
  • Big data
  • Datawarehouse: Reportes, EIS Sistema de Información Ejecutivos, DSS Sistema Soporte para la toma de Decisiones, BSC Balanced Scorecard o Tableros de Control.
  • Datamining
  • Análisis OnOff: Midiendo la interacción entre canales
  • Claves y métodos en el mundo multidispositivo: La vision agregada. Blended Marketing y Midiendo el mundo Offline –Online, Online-Offline.
  • Claves para el responsable de MKT Directo
  • Claves para el responsable de Marca
  • Claves para el responsable del MKT Offline
  • Métodos para atraer en el mundo multidispositivo
  • Métodos para convertir en el mundo multidispositivo
  • Métodos para fidelizar en el mundo multidispositivo
  • Talleres de profundización: Medición In-Store

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